Wer ein Haus oder eine Wohnung sucht, schaut sich meist erst die Objekte an und dann das Büro dahinter. Steht dort ein Objekt, das seit Wochen vergeben ist, oder fehlt ein Ansprechpartner, bleibt ein schlechter Eindruck. Das lässt sich mit wenig Aufwand vermeiden.
Was suchen Interessenten auf einer Makler-Website?
Die meisten haben drei Fragen: Was gibt es gerade? Wer kümmert sich? Wie erreiche ich das Büro schnell?
- Aktuelle Objekte: mit Ort, Größe, Preis oder Miete und guten Fotos. Das Wichtigste gehört in die Übersicht, nicht erst in die Detailseite.
- Ansprechpartner: Name, Foto, direkte Nummer. Bei einem so persönlichen Geschäft zählt der Mensch.
- Gebiet und Leistungen: wo du tätig bist und ob du verkaufst, vermietest oder beides.
- Kontakt und Erreichbarkeit: Telefon zum Antippen, Zeiten, Adresse des Büros.
- Bewertung oder Beratung: wenn du Eigentümern ein Erstgespräch anbietest, sag es klar und ohne Fachwörter.
Was gilt für Impressum und Energieausweis?
Eine geschäftlich genutzte Website braucht ein Impressum. Nach § 5 des Digitale-Dienste-Gesetzes gehören unter anderem Name und Anschrift, Kontaktdaten mit E-Mail-Adresse und, wenn vorhanden, Handelsregister und Registernummer hinein. Die Angaben müssen leicht erkennbar und direkt erreichbar sein. Was sonst noch dazukommt, steht im Ratgeber Website für Handwerker, die Grundlagen gelten auch für dein Büro.
Für Immobilienanzeigen kommt etwas Eigenes dazu. Liegt zum Zeitpunkt der Anzeige ein Energieausweis vor, müssen laut § 87 die wichtigsten Angaben in der Anzeige stehen:
- die Art des Ausweises (Bedarfs- oder Verbrauchsausweis)
- der Wert für den Endenergiebedarf oder -verbrauch
- der wichtigste Energieträger der Heizung
- bei einem Wohngebäude das Baujahr
- bei einem Wohngebäude die Energieeffizienzklasse
Prüf diese Angaben auch auf deiner Website, wenn du dort Objekte zeigst. Bei Zweifeln im Einzelfall frag deinen Verband oder einen Anwalt. Dieser Text ersetzt keine Rechtsberatung.
Wie bleiben Objekte auf der Website aktuell?
Das ist die häufigste Schwachstelle. Ein Objekt wird reserviert oder vergeben, der Eintrag im Portal ist schnell geändert, die eigene Website bleibt liegen.
Hilfreich ist eine feste Gewohnheit:
- Status sofort ändern: reserviert, verkauft, vermietet. Dann ist die Seite ehrlich.
- Neue Objekte zügig zeigen: wer zuerst zeigt, was frei wird, wirkt am Markt aktiv.
- Besichtigungstermine nennen: ein konkreter Termin bringt mehr als „auf Anfrage“.
- Fotos aus der Wohnung: echte Bilder, bei Tageslicht, ohne Fremdmaterial.
Wie zeige ich Neuigkeiten, ohne das Portal umzubauen?
Die Objektverwaltung bleibt, wie sie ist. Für kurze Hinweise abseits der Objektliste (neues Objekt, Besichtigung am Samstag, Büro im Urlaub) brauchst du aber einen schnellen Weg. Mehr zum Dauerthema steht im Ratgeber Website pflegen.
Mit Local Stories baust du oder dein Webmaster einmal einen Bereich auf der Website ein. Danach stellst du ein Foto mit kurzem Text vom Handy aus ein und legst fest, wie lange es sichtbar bleibt. Die bestehenden Seiten und Objektlisten bleiben unverändert.
Was ist der nächste Schritt?
Öffne deine Website auf dem Handy und schau dir die ersten drei Objekte an. Sind alle noch frei? Steht der Ansprechpartner dabei? Findest du ihn in zehn Sekunden? Fehlt etwas, weißt du, was heute dran ist.
Häufige Fragen
Muss in jeder Immobilienanzeige der Energieausweis stehen?
Liegt bei der Veröffentlichung ein Energieausweis vor, ja. Dann sind bestimmte Angaben daraus Pflicht, etwa Art des Ausweises und Energiekennwert. Die genaue Liste steht im Gesetz, Quelle unten.
Wie oft sollte ich die Objekte auf meiner Website prüfen?
Mindestens, sobald sich ein Status ändert. Ein Objekt, das schon vermietet oder verkauft ist, sollte nicht mehr als frei erscheinen. Das kostet sonst Vertrauen und Anrufe, die niemand braucht.
Reicht ein Portal wie ImmoScout statt einer eigenen Website?
Portale sind für viele Büros der wichtigste Kanal. Eine eigene Seite ist aber das, was du selbst gestaltest und was bleibt, wenn sich Portalpreise oder Regeln ändern. Beides schließt sich nicht aus.
Quellen
Geschrieben von Mark Limbach, Simplefy Software. Wir bauen Software für lokale Betriebe, darunter Local Stories. Die Beispielbilder stammen aus unserer App und zeigen erfundene Beispielbetriebe.